自動車保険の販売に関する勧誘方針

【所属保険会社：あいおいニッセイ同和損害保険株式会社】

LIFE！（以下「当社」といいます）は、保険のプロフェッショナルとして、お客様の安心で豊かな毎日を支えるため、以下の指針に基づき、誠実かつ適正な勧誘に努めてまいります。
 

• プロとしての誠実な活動
  保険業法をはじめとする関係法令を遵守し、常に社会のルールに則った、良識ある適正な販売活動を徹底いたします。
   

• 「心に届く」わかりやすいご説明
  お客様に心からご納得いただけるよう、日々知識の研鑽に励みます。専門用語を避け、どなたにも分かりやすい言葉で丁寧にご説明いたします。
   

• お客様の「今」と「これから」に寄り添うご提案
  お客様が歩んでこられた経験や、大切にされている財産の状況、そして将来への想いを深く理解することに努めます。画一的なご提案ではなく、お一人おひとりの実情に合った最適なプランを共に考え、お選びいただけるよう尽力いたします。
   

• リスクと情報の的確な共有
  市場の変動に影響を受ける商品などについては、お客様が正しい判断をしていただけるよう、メリットだけでなくリスクについても正確かつ十分な情報提供を行います。
   

• お客様の生活リズムを尊重した活動
  ご相談にあたっては、お客様のご都合を最優先し、時間帯や場所、連絡方法などにおいて、ご迷惑をおかけしないよう細心の配慮をいたします。
   

• 「お客様の声」を成長の糧に
  皆さまから寄せられるご意見やご要望は、私たちのサービスを向上させるための大切な宝物です。真摯に耳を傾け、より良いお店づくりに活かしてまいります。
   

• いざという時の確かな支え
  万一の事故の際には、お客様の不安に寄り添い、保険金のご請求がスムーズに進むよう、親身になって全力でサポートいたします。
   

• 確かな信頼を守る管理体制
  お客様の大切な個人情報をお守りし、すべての業務が健全に行われるよう、社内の管理体制を常に強化し、信頼される組織であり続けます。